تسهم المؤسسات الخيرية إسهاماً فعالاً فى تقديم العديد من الخدمات الاجتماعية والاقتصادية سواء بالطريقة المباشرة أو غير المباشرة ، وذلك من خلال تنفيذ العديد من البرامج المتكاملة فى مجالات الرعاية الاجتماعية والتعليم والرعاية الصحية والمحافظة على البيئة ، ولهذا الدور الحيوى الذى تؤديه هذه المؤسسات فهى تتلقى الكثير من الأموال . وفى غياب الدور الرقابى وتقييم الأداء ومن ثم عدم إفصاح التقارير عن مصادر الإيرادات واستخداماتها أدى ذلك إلى عدم مصداقية هذه المؤسسات لأداء خدماتها مما جعل العديد من المتطوعين يترددوا فى تقديم تبرعاتهم . وهذا ما يتطلب تطبيق نظام معلومات محاسبى دقيق وتفصيلى لكافة معاملات هذه المؤسسات يتضمن دفاتر إدارية وأخرى محاسبية مع توافر نظام جيد للرقابة الداخلية لتحقيق الرقابة الإدارية والرقابة المحاسبية والضبط الداخلى ، بالإضافة إلى تواجد مراجع داخلى للمراجعة المستمرة ولتقييم كفاءة وفعالية تطبيق هذه النظم لتحقيق الشفافية والمصداقية لبيانات ومعلومات تقارير المؤسسات الخيرية .

There is no doubt that globalization has been facing the world with many dramatic changes in all aspects of life. The field of education in general, and higher education in particular may have the greatest of those changes. Dealing with changes, today world has been trying many managerial approaches. Although most of those approaches has been proving to be successful, the effective teamwork approach is standing in the top of them because of its nature as an integrated approach and its vital ability to be developed and adapted with the continuous changes in the higher education situation. The present paper goes in detail for the changes happening in the higher education environment and how the planners and decision makers can manage those changes using the effective teamwork approach. Teamwork definitions, its types and forms, and the higher education areas that can get benefits from using this approach are presented. Finally an integrated model of maximizing of effectiveness and efficiency of the teamwork and the scientific way to handle its problems are presented

مع ظهور العولمة كظاهرة إجبارية لا فكاك منها ، بدا واضحاُ استحالة عزل التعليم الجامعي في العالم العربي عما يحيط به عالميا من تطورات كثيرة و متلاحقة. ومن هذه التطورات ظهور هياكل تعليمية جديدة مثل الجامعات المفتوحة، والتعليم بالمراسلة، و التعليم عن بعد. وانطلاقا من أن أعضاء هيئة التدريس يمثلون أكثر أجزاء منظومة التعليم الجامعي فعالية ومرونة وابتكارا في إدارة عمليات التغيير والتوافق معها، بدت حاجة الجامعات العربية ماسة للبحث عن آليات مبتكرة لرفع كفاءة أدائها من خلال أعضائها. ومع تعدد وتداخل الإستراتيجيات الإدارية المطلوبة للتعامل مع التغيرات الحادثة والمتوقعة في محيط عملية التعليم الجامعي وهياكلها، كاستخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة TQM والمدخل النظمي System Approach عند تحليل المشكلات واتخاذ القرارات، و ومدخل القيادة الجامعية المشاركة University Participatory Leadership، والمدخل المتكامل في تقويم أداء القائمين بالتدريس Integrated Approach of Faculty Performance Evaluation، ومدخل فعالية فرق العمل Work Team Effectiveness، مع هذا التعدد إلا أن الورقة البحثية المقدمة تركز موضوعها حول مدخل فرق العمل. ويرجع هذا التركيز إلى تضمن كل المداخل المذكورة أو اشتمالها على مدخل فرق العمل كعنصر أساسي أو لازم من لوازم نجاحها. يضاف إلى ذلك، إن التعقد الحادث والمتوقع في مشكلات التعلم ومحيطه يتطلب كم متنوع ومتعاون من القدرات والمهارات البشرية لحله. والملاحظ، أنه عادة ما لا يتحقق هذا التنوع والتعاون المهاري إلا في حالة العمل في شكل فرق جماعية مصممة ومدارة بطريقة فعالة. من هنا، تأتي هذه الورقة البحثية لتمثل محاولة هادفة إلى مساعدة القائمين على شأن الجامعات العربية وقادتها في التعرف على مدخل فرق العمل كمدخل فاعل في تحسين الأداء الجامعي وقادر على مواجهة المشكلات والتحديات الناتجة عن التغيرات المتلاحقة في محيط عملية التعليم الجامعي وفي هياكله. ويتم هذا التعرف من خلال شرح المنهج العلمي والمتكامل لتكوين وإدارة هذه الفرق إدارة فعالة تمكن من الاستفادة منها بأقصى قدر ممكن